Op een coaching vandaag, was mijn cliënt worstelen met een uitdaging die ik zeker ervaren als een ondernemer (en als een moeder, en als een leraar, en als een vertegenwoordiger, en als mens … moet ik doorgaan? ). Haar verlangen om te behagen anderen veroorzaakt haar overpromise, af te bijten meer dan ze kan kauwen, en dan te worstelen met de stress, uitputting en overweldigen die volgt nadat ze heeft gemaakt beloftes ze weet dat ze niet kan houden.

Waarom krijgen we in meer dan ons hoofd? Ik heb wat gedachten over dit.

Eerste, als ondernemers, vooral degenen die zich in de opstartfase van hun bedrijf, kan het werven van klanten is heel moeilijk. Het werven van klanten om te geloven in u, in uw product of expertise vertrouwen, en om u over uw concurrentie kan een enorme uitdaging zijn. Dus als een klant-up shows, zegt: “Ja, ik zal een deel van wat u te bieden hebben,” en gaat akkoord met de prijs die u betaalt, kunt u in de verleiding komen om wat gekke dingen (zoals beloven meer doen dan u kunt leveren, of verwaarlozing te vermelden dat u meer tijd nodig om de gewenste resultaten te krijgen, al dan niet om opheldering vragen over het project bij de hand), uit pure dankbaarheid. Immers, je gaat om betaald te krijgen, toch? Dus waarom niet maken ze extra blij dat je ging boven hun stoutste verwachtingen? Dit is de wens om jezelf te onderscheiden in uw vakgebied en om te bewijzen dat je het waard van het bedrijf.

Ik had een vriend die was een makelaar, die was zo hongerig voor het bedrijfsleven (dit werd gevoed door de financiële behoeften, maar ook door haar liefde voor haar werk) dat het dreef haar om te proberen alles aan haar klanten. Ze vond zichzelf een “full service makelaar.” Blijkbaar laat de huiseigenaren ‘hond op regelmatige tijdstippen gedurende de dag, opruimen het huis, lopend persoonlijke boodschappen voor haar klanten en dergelijke waren allemaal deel uit van de volledige suite van diensten die zij aangeboden als een makelaar. Na het houden van deze voor een jaar of twee, kreeg ze echt uitgebrand en haar baan voelde meer als een last dan de bron van uitdaging, plezier en interesse het was. Haar ‘ziekte to please “kreeg de beste van haar, maar gelukkig haar toestand van overweldigen mooi samenviel met veel aanbiedingen en verkoop. Met een beetje ademruimte in haar bankrekening was ze in staat om niet al die extra diensten bieden die een bron van persoonlijke kosten waren om haar te bieden. En haar klanten nog steeds van haar hield en verwees haar naar anderen.

Ten tweede hebben we soms meer dan beloven wat we kunnen leveren, omdat we gewoon niet weten onze eigen beperkingen. Onze opwinding over ons werk en onze passie voor wat we doen kunnen leiden dat we ondernemers om te vergeten factor in zeer basiselementen van het leven: de behoefte aan slaap, voor de tijd weg van het werk, voor een back-up plan, het daaraan verbonden risico wanneer zij een beroep op anderen, allerlei niet-factureerbare uren om de klus te klaren. Met ervaring of met de steun van een mentor, kan deze tendens worden geminimaliseerd.

Waar denk je in je boven je hoofd? Heb je beloftes kun je niet houden aan uw klanten, uw medewerkers, uw familie, of je vrienden? Welke impact had het op u en hen? Welke strategie heb je genomen om dit te managen?